Di tengah masyarakat Kabupaten Karo, terutama di Kecamatan Laubaleng, tersebar video viral di media sosial yang memperlihatkan seorang nasabah BRI, Mayesti Perangin Angin, yang terlihat sangat cemas karena saldo rekeningnya sejumlah ratusan juta rupiah mendadak hilang. Video tersebut diunggah oleh akun TikTok @ownerribunacollection dan menyebutkan bahwa kejadian ini berlangsung pada Selasa (11/11/2025) dini hari sekitar pukul 00.24 WIB. Kejadian ini mendapat sorotan publik dan ramai dibicarakan di media sosial. Namun, berkat tindakan cepat dari BRI, kasus ini dapat diselesaikan, dan Mayesti menyampaikan apresiasi serta terima kasihnya kepada BRI atas tindakan cepat dan tanggung jawab yang telah diambil.
“Saya sudah mendapatkan win win solution dari BRI,”
ujar Mayesti Perangin Angin.
Dalam menanggapi kasus ini, Pemimpin BRI Kantor Cabang Kabanjahe, Donny Cahyono, memastikan bahwa pihaknya telah bertindak cepat dan bertanggung jawab dalam menindaklanjuti laporan tersebut.
“Berdasarkan hasil investigasi internal, BRI menemukan bahwa hilangnya saldo tabungan tersebut bukan disebabkan oleh kelalaian nasabah. Setelah proses pemeriksaan selesai, BRI segera berkomunikasi langsung dengan nasabah yang bersangkutan dan melakukan penggantian dana yang hilang, sehingga nasabah tidak mengalami kerugian,”
ungkap Donny.
Donny menjelaskan bahwa tindakan cepat ini merupakan bentuk tanggung jawab dan komitmen BRI dalam menjaga kepercayaan masyarakat.
“Kami memastikan setiap laporan nasabah ditangani dengan serius dan transparan. Dalam kasus ini, kami telah melakukan penggantian dana secara penuh agar nasabah tidak dirugikan,”
ujarnya.
Donny juga menyatakan bahwa BRI berkomitmen untuk selalu menjunjung tinggi prinsip Good Corporate Governance dan terus memperkuat sistem keamanan serta pengawasan operasional. “Kami berkomitmen untuk terus menjaga kepercayaan nasabah dan memastikan seluruh layanan BRI tetap aman serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat,”
tutupnya.
—
